Estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com as suas necessidades e com a legislação vigente, em especial a Lei Federal nº 8.078, de 1990, O Código de Defesa do Consumidor. 
 

 

 

Observações Importantes: 

 


 

Condições do Produto para Troca e/ou Devolução

Somente serão aceitos em qualquer caso de troca:

 Produtos com etiqueta e lacres fixados, sem odores, sem manchas, não lavados, não utilizados, sem alterações no tecido ou em suas características iniciais.



Procedimento de Troca e/ou Devolução

  1. Comunique a intenção de troca ou devolução a Loja Vera Tricot em até 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento do produto em questão;
     
  2. O produto esteja nas condições indicadas no item Condições do Produto para Troca e/ou Devolução, acima descrito. Em até 5 (cinco) dias úteis, a partir do recebimento do produto, a empresa enviará o produto a ser trocado no endereço informado pelo cliente. O prazo poderá se estender em casos fortuitos ou de força maior, tais como greve ou catástrofes naturais.

     

Observações Importantes:
​O prazo de reembolso do valor na conta do cliente ou crédito em seu cartão, seguirá de acordo com o prazo da bandeira de cada cartão, normalmente realizado na fatura seguinte. Se houver dúvidas ou dificuldades para efetuar a troca, entre em contato conosco através de nossa Central de Atendimento.


Atenção: 
Para agilizar seu processo de troca e/ou devolução entre em contato com nossa equipe através do Whatsapp: 
(35) 98877-2706 ou clique no link